12 kk takuu & ilmainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautus

 Nopea 1-3 päivän toimitus

Myymme kilpailijoita halvemmalla

turvalliset & kattavat maksutavat

Mitä tuotetta etsit?

Suomen laadukkaimmat käytetyt & huolletut puhelimet, tabletit ja tietokoneet - parhaaseen hintaan!

Me Halpiksella tiedämme, että käytetyn puhelimen ostaminen ei välttämättä houkuttele. Ostaminen voi tuntua riskipeliltä, jos tuotteen laadusta ei voi mennä takuuseen. Mitä jos ostos lakkaa toimimasta, alkaa hidastelemaan tai jos laitteen akku on huono?

No worry! Olemme ratkaisseet ongelman tekemällä käytetyn puhelimen ostamisesta aidosti fiksun vaihtoehdon säästää rahaa sekä ympäristöä. Laitteet menevät kattavan huollon läpi, jolloin voimme tarjota 12kk takuun aivan kuten uusissakin laitteissa. Eli käytännössä laitteet toimivat kuin uudet, akut on tarkistettu tai vaihdettu kokonaan uusiin! 

Ja jos kuitenkin haluat peruuttaa tilauksen, niin voit hyödyntää ilmaista 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeuttasi! Meidän tehtävänämme on siis myydä Suomen laadukkaimpia käytettyjä laitteita aina mahdollisimman edullisesti!

Katso tästä uusimmat tuotteemme

Samsung Galaxy A20e, oranssi
Hyvä

Samsung Galaxy A20e, oranssi

125,00 € (ALV. 24%)
Samsung Galaxy A20e, sininen
Erinomainen

Samsung Galaxy A20e, sininen

135,00 € (ALV. 24%)
Samsung Galaxy A21s, valkoinen
Uudenlainen

Samsung Galaxy A21s, valkoinen

189,00 € (ALV. 24%)
Samsung Galaxy A5 (2017), kultainen
Hyvä

Samsung Galaxy A5 (2017), kultainen

89,00 € (ALV. 24%)
Apple iPhone XS Max 64GB, harmaa
Hyvä

Apple iPhone XS Max 64GB, harmaa

399,00 € (ALV. 24%)
Apple iPhone XR 128GB, keltainen
Erinomainen

Apple iPhone XR 128GB, keltainen

369,00 € (ALV. 24%)
Apple iPad Mini 5 (2019) 64GB WiFi + 4G, harmaa
Hyvä

Apple iPad Mini 5 (2019) 64GB WiFi + 4G, harmaa

449,00 € (ALV. 24%)
Apple iPad Air (2020) 64GB WiFi + 4G, hopea
Erinomainen

Apple iPad Air (2020) 64GB WiFi + 4G, hopea

599,00 € (ALV. 24%)
Apple iPad Air 3 (2019) 64GB WiFi + 4G, harmaa
Hyvä

Apple iPad Air 3 (2019) 64GB WiFi + 4G, harmaa

469,00 € (ALV. 24%)
Apple iPad Air 3 (2019) 256GB WiFi, harmaa
Hyvä

Apple iPad Air 3 (2019) 256GB WiFi, harmaa

469,00 € (ALV. 24%)
Apple iPad 2017, 9.7", 32GB WiFi + 4G, kultainen
Hyvä

Apple iPad 2017, 9.7", 32GB WiFi + 4G, kultainen

299,00 € (ALV. 24%)
Apple iPad 2017, 9.7", 32GB WiFi + 4G, kultainen
Erinomainen

Apple iPad 2017, 9.7", 32GB WiFi + 4G, kultainen

319,00 € (ALV. 24%)
Apple iPad 2017, 9.7", 32GB Wifi + 4G, harmaa
Erinomainen

Apple iPad 2017, 9.7", 32GB Wifi + 4G, harmaa

319,00 € (ALV. 24%)
Apple iPad 2017, 9.7", 128GB WiFi, + 4G hopea
Erinomainen

Apple iPad 2017, 9.7", 128GB WiFi, + 4G hopea

379,00 € (ALV. 24%)
Apple iPad 2017, 9.7", 128GB WiFi + 4G, harmaa
Hyvä

Apple iPad 2017, 9.7", 128GB WiFi + 4G, harmaa

369,00 € (ALV. 24%)
Apple iPad 2017 9.7" 128GB WiFi, harmaa
Erinomainen

Apple iPad 2017 9.7" 128GB WiFi, harmaa

359,00 € (ALV. 24%)
Apple iPad 2017, 9.7", 128GB WiFi, hopea
Hyvä

Apple iPad 2017, 9.7", 128GB WiFi, hopea

349,00 € (ALV. 24%)
Apple iPad 2017 9.7" 128GB WiFi, harmaa
Hyvä

Apple iPad 2017 9.7" 128GB WiFi, harmaa

349,00 € (ALV. 24%)
Nokia 4.2 32GB, musta
Hyvä

Nokia 4.2 32GB, musta

89,00 € (ALV. 24%)
OnePlus Nord 256GB 5G, sininen
Hyvä

OnePlus Nord 256GB 5G, sininen

249,00 € (ALV. 24%)
Nokia 5 16GB, musta
Erinomainen

Nokia 5 16GB, musta

99,00 € (ALV. 24%)
CAT S52, musta
Hyvä

CAT S52, musta

279,00 € (ALV. 24%)
CAT S50, harmaa
Hyvä

CAT S50, harmaa

159,00 € (ALV. 24%)
Apple iPad Pro 9.7" 256GB, WiFi, harmaa
Hyvä

Apple iPad Pro 9.7" 256GB, WiFi, harmaa

349,00 € (ALV. 24%)
Apple iPad Pro 2 12.9",  64GB WiFi, hopea
Hyvä

Apple iPad Pro 2 12.9", 64GB WiFi, hopea

579,00 € (ALV. 24%)
Apple iPad Pro 2 12.9",  256GB WiFi + 4G, harmaa
Hyvä

Apple iPad Pro 2 12.9", 256GB WiFi + 4G, harmaa

699,00 € (ALV. 24%)
Apple iPad Pro 1 12.9",  128GB WiFi, hopea
Hyvä

Apple iPad Pro 1 12.9", 128GB WiFi, hopea

499,00 € (ALV. 24%)
Apple iPad Mini 5 (2019) 64GB WiFi + 4G, harmaa
Erinomainen

Apple iPad Mini 5 (2019) 64GB WiFi + 4G, harmaa

469,00 € (ALV. 24%)
Apple iPad Mini 5 (2019) 256GB WiFi + 4G kultainen
Hyvä

Apple iPad Mini 5 (2019) 256GB WiFi + 4G kultainen

499,00 € (ALV. 24%)
Apple iPad Mini 5 (2019) 256GB WiFi, hopea
Erinomainen

Apple iPad Mini 5 (2019) 256GB WiFi, hopea

469,00 € (ALV. 24%)

Tutustu tuotemerkkeihin

  • Apple
  • Samsung
  • OnePlus
  • Lenovo
  • Microsoft
  • Nokia
  • Huawei
  • HP
  • Cat
  • Sony
  • Motorola
  • Oppo
  • Oukitel
  • Ulefone
  • Doro
  • Ugreen
Näytä kaikki

Suosittelemme sinulle näitä

Samsung Galaxy S20 Plus 128GB (5G), harmaa
Uudenlainen

Samsung Galaxy S20 Plus 128GB (5G), harmaa

539,00 € (ALV. 24%)
Nokia 1.4, 32GB musta
Uudenlainen

Nokia 1.4, 32GB musta

99,00 € (ALV. 24%)
Samsung Galaxy Xcover 4, musta
Uudenlainen

Samsung Galaxy Xcover 4, musta

149,00 € (ALV. 24%)
HP Google Chromebook 11 G4, 11", 4GB, 16GB SSD, vihreä
Hyvä

HP Google Chromebook 11 G4, 11", 4GB, 16GB SSD, vihreä

175,00 € (ALV. 24%)
Apple iPhone SE, 128GB harmaa
Erinomainen

Apple iPhone SE, 128GB harmaa

189,00 € (ALV. 24%)
Motorola E6 Play, musta
Uudenlainen

Motorola E6 Play, musta

109,00 € (ALV. 24%)
Sony Xperia 10 III 5G, musta
Erinomainen

Sony Xperia 10 III 5G, musta

359,00 € (ALV. 0%)
Motorola Edge Plus 5G 256GB, sininen
Uudenlainen

Motorola Edge Plus 5G 256GB, sininen

499,00 € (ALV. 24%)
Apple MacBook Air 13", 4GB, 256GB SSD, Early 2014
Erinomainen

Apple MacBook Air 13", 4GB, 256GB SSD, Early 2014

479,00 € (ALV. 24%)
OnePlus 8 Pro 128GB, musta
Hyvä

OnePlus 8 Pro 128GB, musta

449,00 € (ALV. 24%)
Apple iPad Pro 3rd (2018) 11" WiFi 64GB, hopea
Erinomainen

Apple iPad Pro 3rd (2018) 11" WiFi 64GB, hopea

649,00 € (ALV. 24%)
Apple iPhone 12 Mini (5G), 128GB, vihreä
Uudenlainen

Apple iPhone 12 Mini (5G), 128GB, vihreä

599,00 € (ALV. 24%)
Samsung Galaxy Chromebook Go 14", hopea
Uudenlainen

Samsung Galaxy Chromebook Go 14", hopea

279,00 € (ALV. 24%)
OnePlus Nord 128GB 5G, harmaa
Hyvä

OnePlus Nord 128GB 5G, harmaa

219,00 € (ALV. 24%)
Apple iPhone 12 Pro (5G) 128GB, kultainen
Erinomainen

Apple iPhone 12 Pro (5G) 128GB, kultainen

759,00 € (ALV. 0%)
Xiaomi Mi 10T Pro 256GB (5G), musta
Erinomainen

Xiaomi Mi 10T Pro 256GB (5G), musta

439,00 € (ALV. 24%)
Apple iPhone 12 (5G) 64GB, sininen
Uudenlainen

Apple iPhone 12 (5G) 64GB, sininen

619,00 € (ALV. 0%)
Huawei P40 Pro 5G, 256GB, hopea
Uudenlainen

Huawei P40 Pro 5G, 256GB, hopea

579,00 € (ALV. 24%)
Apple MacBook 12" (2016), 8GB, 512GB SSD, ruusukulta
Erinomainen

Apple MacBook 12" (2016), 8GB, 512GB SSD, ruusukulta

729,00 € (ALV. 24%)
Lenovo ThinkPad X1 Yoga 1st Gen, 8GB, 256GB SSD, Core i5, 2 in 1
Hyvä

Lenovo ThinkPad X1 Yoga 1st Gen, 8GB, 256GB SSD, Core i5, 2 in 1

559,00 € (ALV. 24%)
Huawei P30 Pro, musta
Hyvä

Huawei P30 Pro, musta

389,00 € (ALV. 24%)

Asiakkaidemme suosikit

Samsung Galaxy Xcover 4, musta
Erinomainen

Samsung Galaxy Xcover 4, musta

139,00 € (ALV. 24%)
Apple iPhone 8 64GB tähtiharmaa
Erinomainen

Apple iPhone 8 64GB tähtiharmaa

189,00 € (ALV. 0%)
Samsung Galaxy Xcover 4, musta
Hyvä

Samsung Galaxy Xcover 4, musta

124,90 € (ALV. 24%)
Samsung Galaxy Xcover 4, musta
Uudenlainen

Samsung Galaxy Xcover 4, musta

149,00 € (ALV. 24%)
Apple iPhone 7/8/SE (2020/2022) lompakko suojakuori, musta
Uusi

Apple iPhone 7/8/SE (2020/2022) lompakko suojakuori, musta

18,90 € (ALV. 24%)
Apple iPhone 8 64GB tähtiharmaa
Hyvä

Apple iPhone 8 64GB tähtiharmaa

175,00 € (ALV. 0%)
Apple iPad Air 2 16GB, WiFi, harmaa
Erinomainen
- 20,00 €

Apple iPad Air 2 16GB, WiFi, harmaa

229,00 € 249,00 € (ALV. 24%)
Apple iPhone SE, 128GB harmaa
Erinomainen

Apple iPhone SE, 128GB harmaa

189,00 € (ALV. 24%)
Samsung Galaxy A20e, musta
Hyvä

Samsung Galaxy A20e, musta

125,00 € (ALV. 24%)
Apple iPhone 8, 64GB kultainen
Erinomainen

Apple iPhone 8, 64GB kultainen

189,00 € (ALV. 0%)
Apple iPhone 8 64GB kultainen
Hyvä

Apple iPhone 8 64GB kultainen

175,00 € (ALV. 0%)
Apple iPhone 8 64GB hopea
Hyvä

Apple iPhone 8 64GB hopea

175,00 € (ALV. 0%)
Apple iPhone 8 Plus 64GB kultainen
Hyvä

Apple iPhone 8 Plus 64GB kultainen

229,00 € (ALV. 24%)
Samsung Galaxy S10 128GB valkoinen
Hyvä

Samsung Galaxy S10 128GB valkoinen

279,00 € (ALV. 24%)
Samsung Galaxy S10 128GB musta
Hyvä

Samsung Galaxy S10 128GB musta

279,00 € (ALV. 24%)
Apple iPhone 8 64GB kultainen
Uudenlainen

Apple iPhone 8 64GB kultainen

219,00 € (ALV. 0%)
Apple iPhone 8 Plus 64GB harmaa
Hyvä

Apple iPhone 8 Plus 64GB harmaa

229,00 € (ALV. 24%)
Apple iPhone 8 64GB hopea
Erinomainen

Apple iPhone 8 64GB hopea

189,00 € (ALV. 0%)
Apple iPhone XS 64GB, harmaa
Hyvä

Apple iPhone XS 64GB, harmaa

329,00 € (ALV. 24%)
Apple iPhone SE, 64GB hopea
Hyvä

Apple iPhone SE, 64GB hopea

159,00 € (ALV. 0%)
Apple iPad Air 2 128GB, WiFi + 4G, harmaa
Hyvä

Apple iPad Air 2 128GB, WiFi + 4G, harmaa

349,00 € (ALV. 24%)
Apple iPhone X 64GB harmaa
Hyvä

Apple iPhone X 64GB harmaa

299,00 € (ALV. 24%)
Apple iPhone SE, 64GB kultainen
Hyvä

Apple iPhone SE, 64GB kultainen

159,00 € (ALV. 24%)
HP Google Chromebook 11 G4, 11", 4GB, 16GB SSD, vihreä
Hyvä

HP Google Chromebook 11 G4, 11", 4GB, 16GB SSD, vihreä

175,00 € (ALV. 24%)
Huawei P30 Pro, musta
Hyvä

Huawei P30 Pro, musta

389,00 € (ALV. 24%)
Posti
Pikkupaketti3,99€
Postipaketti7,99€
Kotiinkuljetus 18,99€
Matkahuolto
Bussipaketti8,99€
Pikapaketti19,99€
Kotijakelu19,99€
Maksutavat
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Yleistä

Tilaukset tehdään kotisivuillamme olevan ostoskorin avulla ja tilaukset maksetaan Paytrailin tai Klarna-maksupalvelun avulla. Tilaukset puhelimen tai sähköpostin välityksellä eivät ole turvallisuussyistä mahdollisia. Alle 18-vuotiaan on pyydettäessä annettava huoltajansa yhteystiedot, jotta voimme varmistaa huoltajan suostumuksen kauppaan. Hyväksymällä toimitusehdot hyväksyt Halpis Group Oy:n tietosuojaselosteen.

Asiakkaan tarkastusvelvollisuus

Asiakas on velvollinen tarkastamaan lähetyksen vastaanotettuaan sen ja tutustumaan tuotteen käyttöohjeisiin ja -ehtoihin ennen käyttöönottoa. Mikäli tässä tarkastuksessa havaitaan tuotteessa jotakin vikaa, on asiakkaan välittömästi (viimeistään viikon kuluttua tuotteen vastaanottamisesta) otettava yhteyttä sähköpostiosoitteeseen asiakaspalvelu@halpis.fi. Jos vika on ilmennyt tässä tarkastuksessa ja viasta ilmoitetaan kuitenkin vasta myöhemmin, takuu ei välttämättä korvaa ongelmaa, koska siitä ei ilmoitettu ajoissa.

Takuuehdot

Tuotteillamme on aina vähintään 12kk kuukauden takuu, mutta takuuaika kannattaa aina tarkistaa tuotekuvauksesta. Muutamilla malleilla takuu on 24kk. Takuu alkaa aina ostohetkestä (Postin ja Matkahuollon kautta toimitettavat tuotteet). Jos viallinen tuote vaihdetaan vastaavanlaiseen tuotteeseen, takuu ei ala uudestaan, vaan korvattavan tuotteen takuu jatkuu loppuun asti. Takuumme ei kuitenkaan korvaa normaalia kulumista ja käyttäjästä johtuvia vikoja kuten:

  • Vesivahinkoja tai asiakkaan virheistä aiheutuneita vikoja. Vaikka valmistaja ilmoittaisi sivuillaan tuotteen kestävän vettä, kaikki kosteusvauriot puhelimille/tabletille/tietokoneelle/muulle laitteelle on aina rajattu takuun ulkopuolelle
  • Näytön fyysisiä hajoamisia
  • Ohjelmistovikoja
  • Jos laite on kytketty maadoittamattomaan pistorasiaan
  • Normaalia kulumista
  • Puhelin on fyysisesti avattu itse/kolmannen osapuolen toimesta
  • Tuotteen vahingoittuminen Postissa lähettäjän huolimattomuuden vuoksi
  • Mikäli IMEI tai sarjanumero on poistettu/raaputettu lukukelvottomaksi
  • Muut välilliset ja taloudelliset vahingot
  • Rungon vääntyminen
  • Jos tuotetta on yritetty huoltaa/korjata asiakkaan itsensä tai kolmannen osapuolen toimesta, emme myöskään korvaa mahdollisia kolmannelle osapuolelle maksettuja huoltokustannuksia, sillä kaikki huollot tehdään aina meillä
  • Omien tiedostojen häviäminen

Takuukorjauksessa voi mennä tarvittavasta korjauksesta riippuen parista päivästä muutamaan viikkoon. Takuu ei korvaa fyysisiä vahinkoja, joiden voidaan olettaa aiheutuneen käyttäjän toiminnasta. Jos tuotteessa ilmenee vikaa, on siitä ilmoitettava mahdollisimman nopeasti. Jos viallista tuotetta käytetään, eikä sen viasta ilmoiteta ajoissa, mahdolliset viasta johtuneet muut viat ja/tai ongelmat eivät tällöin kuulu takuuseen, koska ongelmasta ei ole informoitu ajoissa. Mikäli tuote lähetetään huoltoon ja ilmenee, ettei vika kuulu takuun piiriin, voidaan tarkastuksesta peritä 20 euron postikulut. Takuuhuollot tehdään aina meillä (Huoltajana Halpis Group Oy), eikä tuotteita voi viedä takuuhuoltoon kolmannelle osapuolelle. Emme korvaa mitään kolmannelle osapuolelle maksettuja huoltokustannuksia. Emme lähetä takuuhuollon ajaksi korvaavaa puhelinta emmekä tee vaihtoa toiseen laitteeseen ennen kuin huollettava, viallinen puhelin on vastaanotettu huollossamme. Viallisia tuotteita ei suoraan vaihdeta toiseen vastaavaan, vaan se ensisijaisesti pyritään korjaamaan. Mikäli korjausta ei pystytä tekemään kohtuullisessa ajassa, laite vaihdetaan toiseen vastaavaan malliin. Halpis Group Oy pidättää oikeuden tarkistaa laitteissa ilmoitetut viat ja se voi kestää 3-7 työpäivää. Mahdollinen maksun palautus (tilauksen perumisen yhteydessä) tehdään vasta tarkistuksen jälkeen. Ostamalla tuotteen ja lähettämällä tuotteen takuuhuoltoon hyväksyt edellä mainitut takuuehdot ja asiakas on myös velvollinen tutustumaan näihin takuuehtoihin, ennen tuotteen käyttöönottoa. 

Takuuhuolloissa laitteisiin voidaan vaihtaa osia, kuten akku tai näyttö. Tietyt mallit/merkit voivat ohjelmistossa ilmoittaa, että laite ei tunnista osaa Applen alkuperäiseksi. Apple on lukinnut näytöissä ja muissa vaihdetuissa osissa olevan piirilevyn datan jonka vuoksi vain Applen valtuuttaman liikkeet pystyvät poistamaan ilmoituksen. Ilmoituksesta huolimatta kaikki laitteet toimivat normaalisti. Ilmoitus poistuu 15 päivän kuluttua, jonka jälkeen sen löytää asetuksista. Ostamalla tuotteen hyväksyt sen, että takuuhuolloissa laitteisiin voidaan vaihtaa osia ja ne saattavat ilmoittaa kyseisen, edellä mainitun ilmoituksen. 

Palautusoikeus

Tilaajalla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osa siitä neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Mikäli tilaukseen on luvattu veloituksetta mukaan tuotteita ja kyseisiä veloituksetta luvattuja tuotteita ei palauteta muun tilauksen perumisen yhteydessä, on myyjällä oikeus veloittaa näistä veloituksetta annetuista, palauttamattomista tuotteista sen hetkinen hinta, joka on sivuolla listattuna. Hinta otetaan huomioon asiakkaalle palautettavassa summassa. Tilauksesta maksettu summa palautetaan alkuperäiselle maksutavalle (tai Klarna lasku hyvitetään) 3-7 päivän kuluttua siitä, kun tuote on vastaanotettu. Summaa ei palauteta ennen, kuin laite on otettu meillä vastaan ja tarkistettu, että se täyttää palautuksen ehdot, kuten esimerkiksi se, että Apple ID/Gmail tunnukset on poistettu. 

Rajoitukset palautusoikeudessa

Sähköpostiin digitaalisesti toimitetuilla tuotteilla, kuten erilaisilla ohjelmistoilla ei niiden luonteensa vuoksi ole vaihto- tai palautusoikeutta, kun tuote on toimitettu. Varmista ennen ostamista, että kyseinen tuote sopii tarkoitukseesi. Voit tarvittaessa varmistaa sen asiakaspalvelustamme asiakaspalvelu@halpis.fi. Puhelimista ja tableteista tulee olla poistettuna kaikki tilitiedot ja tunnukset. Tuotetta ei voida palauttaa, mikäli siinä on käyttäjätiedot, kuten Googlen Gmail tili tai Applen Apple ID tunnus. Tunnukset on poistettava ennen lähetystä takaisin. Lisätietoja tunnusten poistamisesta täältä. Mikäli lähetät tuotteen jossa on tunnukset, pääsykoodi tai jokin salasana paikoillaan, perimme oikeuden veloittaa nollauksesta aiheutuvat kohtuulliset (10 euroa) kustannukset. Mikäli tuote joudutaan lähettämään sinulle takaisin, perimme 20 euroa postikuluista. Voit myös kysyä apua asiakaspalvelustamme sähköpostilla osoitteesta asiakaspalvelu@halpis.fi.

Hygienia- ja intiimituotteilla ei ole palautusoikeutta, koska tuote ei ole palautettavissa myyntiin luonteensa vuoksi. Hygienia- ja intiimituotteita ovat esimerkiksi nappikuulokkeet. Jos tuotteessa on havaittavissa selkeä virhe, se kuuluu takuuseen ja se vaihdetaan vastaavaan/korjataan. Tuotteelle ei myönnetä palautus- ja/tai peruutusoikeutta, jos se on erityisesti ostajan toivomuksesta valmistettu, tilattu tai muokattu hyödyke, kun työn suorittaminen on ehditty aloittaa tai juuri asiakasta varten hankittavan tuotteen ostotilaus on valmistunut. Mikäli olet tilannut uuden laitteen (joka on luokituksessa kunnolla "uusi") tulee laitteen olla käyttämätön ja mukana tulee olla kaikki myyntipakkauksessa olleet tarvikkeet. Käyttämätön tarkoittaa esimerkiksi sitä, että laitteessa olevat muovit, suojat yms. on oltava paikoillaan ja virheettömiä. Voit myös ajatella niin, että mikäli tilaisit tuotteen uudelleen luokituksella uusi ja saisit paketissa kyseisen (sinulla nyt olevan) tuotteen, onko se mielestäsi siinä kunnossa, kun voit olettaa uuden tuotteen olevan. Jos tuotteita on käytetty eikä se ole enää samassa kunnossa kuin saapuessa asiakkaalle, on asiakas velvollinen korvaamaan tuotteen hinnasta kohtuullisen arvonalentumisen, joka katsotaan aina tapauskohtaisesti. Lue ensin huolellisesti palautus- ja vaihtamisehdot

Tilattaessa yrityksen nimiin (Y-tunnuksen omaava tilaaja)

Jos annat tilausta tehdessäsi yrityksen nimen ja Y-tunnuksen katsomme, että tilaaja on yritys ja tällöin kuluttajansuojalaki ei päde, jolloin laitteella ei ole 14 vuorokauden vaihto- tai palautusoikeutta. Tällöin sopimuksessa noudatetaan kauppalakia ja sopimus on sitova eikä sitä voi purkaa ilman painavaa syytä. Ennen kuin teet tilauksen Y-tunnukselle, varmista että tuote on varmasti oikea, sillä tilaamalla Y-tunnukselle hyväksyt nämä ehdot ja näin ollen tuotteella ei ole vaihto- tai palautusoikeutta. Joten ennen näiden ehtojen hyväksymistä varmista, että tuote on juuri se jonka tarvitset. Tilaamalla ja maksamalla (myös laskutussopimus Klarnan kanssa) hyväksyt ja vahvistat lukeneesi nämä ehdot ja ymmärrät, että sinulla ei ole vaihto- ja palautusoikeutta, sillä kauppaan sovelletaan kauppalakia ja tilauksen peruminen vaatii painavan syyn. Halpis Group Oy:llä on oikeus periä sopimuksen purkamisesta mahdolliset kustannukset (kuten postikulut lähetyksestä Y-tunnuksen omaavalle taholle ja takaisin). Postikulut ovat aina vähintään 20 euroa. Mikäli olet vähänkään epävarma, älä tilaa tuotetta ennen, kuin olet varmistanut sen soveltuvuuden. 

Ilmoitettava halusta perua kauppa

Asiakkaan on ilmoitettava halustaan palauttaa tai perua tilaus, parhaiten ilmoitus onnistuu lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@halpis.fi. Emme vastaa asiakkaan laiminlyönneistä aiheutuneista mahdollisista laskujen muistutusmaksuista tai muista maksuista, joita aiheutuu, kun asiakas ei peruuta tilaustaan oikealla tavalla. Tilauksen peruminen on maksutonta kun käytät palautustunnusta. Mikäli et käytä palautustunnusta ja maksat palautuksen itse, emme hyvitä postikuluja itse maksetusta palautuksesta. Mikäli meihin ei olla yhteydessä ja tilaus palautetaan väärään osoitteeseen, tässä tapauksessa pidätämme oikeuden oikeuden Postikulujen (10 euroa) perimiseen siitä, että tuote lähetetään myyjän toimesta oikeaan paikkaan.

Tutustumisoikeus

Asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen samalla tavalla kuin myymälässä. Tuotteen normaali käyttäminen tarkoittaa kaupan peruutusoikeuden menettämistä. Etenkin laitteissa olevat naarmut, joita ei tule normaalista käytöstä, kun laitteeseen tutustutaan. Käyttöönotolla tarkoitetaan esimerkiksi sovellusten lataamista, urheilemista vaatteissa ja muuta, mitä ei myymälässäkään tehdä. Jälkien ja kulumisen osalta poikkeuksen muodostavat käytetyt laitteet, joissa saattaa olla jo saapuessaan jälkiä ja kulumaa. Näissä laitteissa palautusoikeus on normaalisti voimassa. Puhelimet, tabletit ja tietokoneet on aina luokiteltu omaan luokkaansa ja jos palautuksessa laite merkittävästi eroaa luokastaan, kuten vaikka näyttö on rikki tai siinä on halkeama, jota ei alun perin ollut, tuotetta ei voi palauttaa. Mikäli tuote ei ole jälleenmyyntikunnossa tai asiakas on laiminlyönyt huolenpito velvollisuutensa, voidaan asiakkaalta periä tuotteen arvonalentuminen aina tuotteen täyteen hintaan asti. Tuotteen arvonalentuminen määritellään aina tapauskohtaisesti sillä perusteella, mikä laitteen sen hetkinen myyntihinta olisi. 

Tuotteen vaihtaminen peruminen tai lähettäminen huoltoon

Kun palautat tai vaihdat toimivan tuotteen, toimi seuraavasti:

1. Pakkaa tuote hyvin, mielellään alkuperäiseen laatikkoon. Jos sitä ei ole saatavilla, käytä jotain muuta vastaavaa laatikkoa tai pakkausta.

2. Kirjoita paketin päälle osoite: Halpis Group Oy, c/o Verkkologistiikka, Taalintehtaankatu 4 20750 Turku, Sopimustunnus 659 959, ASIAKASPALAUTUS.

3. Kirjoita lähettäjän tiedot paketin vasempaan yläkulmaan.

4. Vie paketti lähimpään Postiin.

Jos haluat lähetyksestä kuitin, tulee paketti viedä aina postin palvelupisteelle. Suurin yhteenlaskettu koko on (pituus + leveys + paksuus) 90 senttiä. Jos palautuksesi on yli 2kg painoinen se tulee lähettää pakettina. Lisätietoja löydät tarvittaessa Postin sivuilta.

Kun lähetät tuotteen huoltoon tai palautat viallisen tuotteen, toimi seuraavasti:

1. Pakkaa tuote hyvin, mielellään alkuperäiseen laatikkoon. Jos sitä ei ole saatavilla, käytä jotain muuta vastaavaa laatikkoa tai pakkausta.

2. Kirjoita paketin päälle osoite: Halpis Group Oy, Saksalanraitti 122, 48810 Kotka, Sopimustunnus 635 922, ASIAKASPALAUTUS

3. Kirjoita lähettäjän tiedot paketin vasempaan yläkulmaan.

4. Vie paketti lähimpään Postiin.

Tuotteen vaihtaminen ja lähetys huoltoon on maksutonta. Lähettäminen vain Postin kautta. Kirjeenä (alle 2kg) lähetettäessä pakettiin tulee kirjoittaa Postin sopimustunnus (tunnus vaihtelee riippuen, lähetätkö tuotteen palautettavaksi vai huoltoon, katso tarkemmin yltä) ja "ASIAKASPALAUTUS", jolloin lähetys on ilmainen. Alle 3cm paksuiset kirjeet voi jättää suoraan kirjelaatikkoon ja tätä suuremmat tulee viedä postin palvelupisteelle. Huomioithan, että Halpis.fi ei vastaa kuljetuksen aikana hävinneistä tuotteista. Muistathan siis ottaa mahdollisen koodin talteen (löytyy kuitista) sekä pakata tuotteen hyvin, ettei se kärsi matkan aikana vahinkoja.

Lähetys huoltoon - takuuseen kuulumaton vika

Jos lähetät laitteen huoltoon ilman, että kyseinen vika kuuluu laitteen takuuseen, voimme periä tilauksen postikulut (20 euroa) tuotteen takaisin lähettämisen yhteydessä. Postikulut on maksettava ennen, kuin tilaus lähetetään takaisin. Takuuseen kuulumattomia vahinkoja ovat esimerkiksi fyysiset vauriot, ohjelmiston ongelmat sekä ongelmat 3. osapuolisen sovelluksien kanssa.

Tuotteiden akut ja muut osat 

Laitteisiin on voitu vaihtaa osia, kuten akku tai näyttö. Tietyt mallit/merkit voivat ohjelmistossa ilmoittaa, että laite ei tunnista osaa Applen alkuperäiseksi. Apple on lukinnut näytöissä ja muissa vaihdetuissa osissa olevan piirilevyn datan jonka vuoksi vain Applen valtuuttaman liikkeet pystyvät poistamaan ilmoituksen. Ilmoituksesta huolimatta kaikki laitteet toimivat normaalisti. Ilmoitus poistuu 15 päivän kuluttua, jonka jälkeen sen löytää asetuksista. Takuuhuolloissa laitteeseen voidaan myös vaihtaa osia ja silloin kyseinen ilmoitus myös saattaa tulla. Ostamalla tuotteen hyväksyt sen, että laitteeseen on voitu vaihtaa osia ja laite voi antaa kuvatun mukaisen ilmoituksen. 

Tietosuoja

Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimittamiseen tai siinä esiintyvien epäselvyyksien tutkimiseen. Annettuun sähköpostiosoitteeseen voidaan lähettää uutiskirje ja muita tarjouksia, mikäli asiakas on tähän tilauksen yhteydessä suostunut. Tiedot säilyvät Halpis Group Oy:n tietokannassa, eikä tietoja luovuteta kolmannelle osapuolelle. Kaupassamme on käytössä SSL-suojaus, joka suojaa selaimen yhteyden kauppaamme. Tämä tekee ostoksien tekemisestä turvallisempaa.

Maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Paytrailin yhteystiedot:

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

Paytrailin maksupalvelun kautta voit maksaa verkkopankissa (Nordea, DanskeBank, S-Pankki, POP-Pankki, Säästöpankki, Oma SP, Ålandsbanken, Osuuspankki, Handelsbanken ja Aktia). Voit maksaa myös mobiilimaksutavoilla (MobilePay, Pivo ja Siirto) sekä kortilla (Visa, Visa Electron ja Mastercard)

Tarjoamme mahdollisuuden maksaa myös laskulla ja osamaksulla. Laskutuspalvelun tarjoaa Klarna Bank AB, Headquarters: Stockholm, Sweden. All rights reserved. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Organization number: 556737-0431. Kaikki laskulla ja osamaksulla tehdyt tilaukset on aina maksettava suoraan Klarnalle. Ostamalla Klarna AB:n kautta, hyväksyt Klarnan maksuehdot.

Kaikille käyttäjille

Klarnan shoppailupalvelu

Klarnas Shoppingtjänst

Klarnan tietosuojaseloste

Klarnas dataskyddspolicy

Maksa myöhemmin

Maksa myöhemmin

Betala senare

Luotot

Klarnan yleiset luottosopimusehdot

Klarnas allmänna kreditavtalsvillkor

Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot

Standardiserad europeisk konsumentinformation

Maksa Klarnalla

One-time Card Shopping Service

Villkor för transaktioner med engångskort

Toimitusaika

Varastotuotteiden toimitusaika on 1-3 arkipäivää. Mikäli tuotetta ei ole varastossa, on sen toimitusaika ilmoitettu tuotteen kohdalla erikseen. Voit varmistaa toimitusajan myös asiakaspalvelustamme. Kaikki ennen kello 14.00 tehdyt varastossa olevien tuotteiden tilaukset lähetetään saman päivän aikana. Halpis Group Oy ei ole vastuussa vaikutuspiiriemme ulkopuolelta tulevista viivästyksistä toimitusaikoihin. Jos lähetys viivästyy merkittävästi aiheutuneiden viivästysten johdosta, voit olla yhteydessä Itella Posti Oyj:hin tai Matkahuoltoon. Emme korvaa kyseisistä viivästyksistä aiheutuneita haittoja, vaan korvauksista vastaa Posti Oyj tai Matkahuolto.

Toimitustapa

Toimitamme tuotteet vain Postin tai Matkahuollon kautta. Emme tarjoa tuotteille noutomahdollisuutta. Tuotteet voit tilata Postin Postipakettina, haluamaasi noutopisteeseen tai Kotipakettina suoraan kotiin. Matkahuollon kautta voit tilata Bussipakettina tai Pikapakettina valitsemaasi Matkahuollon noutopisteeseen. Jos tuote tilataan pikapakettina, se käsitellään silti normaalisti, eikä sitä siirretä pakkauksessa muiden edelle. Pikapaketti käsiteellään Matkahuollon toimesta pikana. Digitaalisessa muodossa olevat tuotteet lähetetään suoraan sähköpostiin 48 tunnin kuluttua tilauksesta.

Digitaalisessa muodossa olevat tuotteet

Osa tuotteistamme saattaa olla digitaalisessa muodossa, kuten ohjelmistot ja pelit. Asiakkaalle ei tällöin toimiteta laiinkaan fyysistä tuotetta, vaan koodi tai koodin sisältävä kuva lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Koodeja ei lähetetä erikseen pyydettyyn osoitteeseen. Sähköpostiosoitteen on oltava voimassa oleva, ja emme vastaa kadonneista sähköpostiviesteistä. Tuotteilla ei ole kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän vaihto- ja palautusoikeutta. Tuotteet voidaan käyttää ainoastaan kerran, joten olethan varma tilausta tehdessäsi, että tietokoneesi täyttää kaikki tuotteen minimivaatimukset. Palautusoikeuden eväämisestä huolimatta takaamme kaikkien digitaalisten tuotteiden aitouden ja toimivuuden.

Vastuunrajoitus 

Halpis Group Oy ei vastaa mistään välillisistä kustannuksista jotka ovat esimerkiksi jonkin vahingon seurausta tai voittojen menetyksiä. Halpis Group Oy:n asiakasta kohtaan oleva kokonaisvastuu (esimerkiksi vastuu vioista ja niiden aiheuttamista menetyksistä) rajoittuu tekemäsi tilauksen yhteydessä maksamaasi kokonaishintaan. Halpis Grup ei myöskään ole velvoitettu toimittamaan tuotteiden alkuperäisiä ostokuitteja, vaikka valmistajan takuu olisikin voimassa. Joidenkin laitteiden osalta voidaan vaatia erilaisia tunnuksia, kuten Apple ID tai Googlen Gmail tunnus. Asiakas on itse vastuussa käyttämistään tunnuksista, niihin tallennetuista tiedoista ja salasanoista. Et saa käyttää toisen tunnuksia ilman kyseisen tilinomistajan lupaa. Halpis Group ei ole missään vastuussa siitä, joka aiheutuu tässä mainittujen velvollisuuksien laiminlyönnistä. Emme ole vastuussa unohtuneista ID tunnuksista tai kadonneista/unohtuneista salasanoista. 

Lahjakortit

Lahjakortti on voimassa 12 kuukautta siitä hetkestä, kun se on toimitettu. Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi, eikä lahjakortista makseta rahaa takaisin. Lahjakortilla ei voi ostaa toista lahjakorttia, eikä lahjakortin voimassaoloaikaa voi pidentää. Kadonnutta lahjakorttia ei korvata, joten pidä sähköposti ja lahjakortti tallessa.

Muuta

Kaikki hinnat sisältävät verot ja muut maksut, mutta toimitus on aina erikseen. Pidätämme oikeuden korjata hintaa tilauksen jälkeen, mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeä virhe ja hintaa voidaan pitää poikkeuksellisen alhaisena yleiseen hintatasoon nähden. Riitatapaukset ratkaistaan Kotkan käräjäoikeudessa. Halpis Group Oy pidättää oikeudet toimitusehtojen muutoksiin.

Rekisteriseloste

Henkilötietolain (523/1999) 10§:n ja 24§:n mukainen rekisteriseloste. Rekisterin pitäjä on Halpis Group Oy, Saksalanraitti 122, 48810 Kotka. Rekisterin pitämisen perusteena on Halpis.fi verkkokaupan asiakkaaksi rekisteröitynyt tai Halpis.fi verkkokaupasta tavaraa ostanut henkilö. Käyttötarkoitus on tilausten arkistointi, käsittely sekä asiakassuhteen hoitaminen. Tieoja voidaan käyttää Halpis.fi verkkokaupan kehittämiseen. Rekisteritietoja ei luovuteta ulkopuolisille vaan ne ovat ainoastaan Halpis.fi verkkokaupan käytettävissä