Erityisesti käytettyjen ja huollettujen puhelimien, tablet-tietokoneiden ja kannettavien tietokoneiden hankintaan voi liittyä monia mieltä askarruttavia kysymyksiä ja olemmekin avanneet niistä suosituimmat tähän alle. Mikäli sinulla herää tarkempia kysymyksiä, voit olla aina yhteydessä suoraan asiakaspalveluumme sähköpostilla osoitteessa asiakaspalvelu@halpis.fi.

Kysytyimmät kysymykset kunnostetuista puhelimista

1. Mitä tarkoittaa kunnostettu puhelin?

Kunnostettu puhelin on käytetty laite, joka on tarkistettu, testattu ja tarvittaessa huollettu ammattilaisten toimesta. Laite toimii teknisesti kuten pitää ja on valmis uuteen käyttöön. Laite on siis huollettu, tarkistettu, tyhjennetty ja puhdistettu uutta vastaavaksi! 

1. Onko kunnostettu puhelin yhtä luotettava kuin uusi?

Kyllä. Kunnostetut puhelimet testataan perusteellisesti ennen myyntiä. Tarjoamme kaikille laitteille 12 kuukauden takuun, mikä kertoo luottamuksestamme niiden toimivuuteen. Huollettu laite ei eroa uudesta mitenkään muuten kuin kosmeettisten jälkien osalta ja nekin saat piiloon esimerkiksi suojakuorellatai panssarilasilla.

1. Miten puhelimet tarkistetaan ja huolletaan ennen myyntiä?

Jokainen puhelinkäy läpi monivaiheisen tarkastusprosessin, jossa testataan mm. näyttö, akku, kamerat, painikkeet, kaiuttimet, mikrofonit, yhteydet, lataus ja liitännät näin esimerkkinä. Tarvittaessa vialliset osat vaihdetaan uusiin. Laite myös puhdistetaan, tyhjennetään ja nollataan, jolloin se on heti käyttövalmis uudelle käyttäjälle, aivan kuten täysin uusi vastaava malli!

1. Mitä eroa on käytetyllä ja kunnostetulla puhelimella?

Käytetty puhelin myydään sellaisenaan, kun taas kunnostettu puhelin on testattu, huollettu ja tarkistettu. Kunnostettu laite on turvallisempi ja luotettavampi valinta. On hyvä muistaa, että kaikki käytetyt puhelimet eivät ole huollettuja mutta huolletut puhelimet ovat aina käytettyjä!

1. Voiko kunnostetussa puhelimessa olla käytön jälkiä?

Kyllä voi. Ulkoisessa kunnossa voi olla pieniä käytön jälkiä, mutta ne eivät vaikuta laitteen toimintaan. Laitteen kunto ilmoitetaan aina selkeästi. Olemme luokitelleet laitteet selkeästi eri kuntoluokkiin, joita ovat 1) kohtalainen, 2) hyvä, 3) erinomainen, 4) uudenlainen ja 5) uusi. Lisätietoja kuntoluokista voit lukea täältä!

1. Kuinka akun kunto tarkistetaan ja mikä on akun vähimmäistaso?

Akun kunto tarkistetaan aina. Myymissämme puhelimissa akun kunto täyttää ennalta määritellyt laatukriteerit, ja heikommat akut vaihdetaan uusiin. Mikäli ohjelmistopohjaisen tarkistuksen tuloksena akun varaustaso on alle 80 % alkuperäiseen verrattuna tai laite ilmoittaa akun vaihdon tarpeesta, on se aina vaihdettu uuteen. Akkujen osalta puhelimet ovatkin aina erinomaisessa kunnossa, riippumatta kuntoluokituksesta.

1. Onko kunnostetussa puhelimessa alkuperäiset osat?

Käytämme aina alkuperäisiä tai alkuperäistä vastaavia osia. Osa laitteista voi kuitenkin ilmoittaa jostain osan vaihdosta, kuten iPhone mallit. Niihin emme valitettavasti voi vaikuttaa ja niistä voit lukea lisätietoja täältä!

1. Toimiiko iPhone normaalisti päivitysten ja iOS-versioiden kanssa?

Kyllä. Kunnostetut iPhonet toimivat normaalisti Applen iOS-päivitysten kanssa, kuten uudetkin laitteet. Voit siis päivittää laitteen iOS version suoraan asetuksista, aivan kuten uudenkin. Tällä ei ole mitään vaikutusta, vaan laite toimii tältä osin aivan kuten uusikin vastaava.

1. Onko kunnostettu puhelin turvallinen käyttää (tietoturva ja yksityisyys)?

Kyllä. Kaikki edellisten käyttäjien tiedot poistetaan huolellisesti ja laite palautetaan tehdasasetuksiin ennen myyntiä. Kun otat laitteen enimmäistä kerttaa käyttöön sen käyttöönotto tapahtuu täysin samalla tavalla, kuin uudenkin vastaavan iPhonen käyttöönotto. Pääset siis aloittamaan täysin puhtaalta pöydältä! 

1. Poistetaanko edellisen käyttäjän tiedot kokonaan?

Kyllä. Puhelimet tyhjennetään täysin ja testataan, jotta uusi käyttäjä voi ottaa laitteen turvallisesti käyttöön. Puhelimissa, tietokoneissa tai tableteissa ei koskaan ole mitään edellisen käyttäjän  tietoa - kaikki on aina pyyhitty pois! 

Tilaukseen, toimitukseen ja takuuseen liittyvät kysymykset

1. Kuinka nopeasti tilaus toimitetaan?

Arkisin ennen klo 12.00 tehdyt tilaukset pyritään lähettämään vielä saman päivänä aikana. Parhammassa tapauksessa laite on sinulla siis jo tilausta seuraavana päivänä perillä. 

1. Mistä puhelimet toimitetaan ja missä varastonne sijaitsee?

Kaikki tilaukset toimitetaan omasta varastostamme, jotka sijaitsevat Porissa ja Virossa. Tuotteet toimitetaan joko Postin/Matkahuollon tai FedExin kautta, riippuen laitteen varastotilanteesta. Tarkemmat tiedot toimituksesta näet kassalla. 

1. Mitä 12 kuukauden takuu kattaa?

Takuu kattaa laitteessa ilmenevät tekniset viat, jotka eivät johdu normaalista kulumisesta tai ulkoisista vaurioista. Takuu ei siis kata esimerkiksi näytön fyysistä hajoamista tai esimerkiksi iskun seurauksena tullutta vikaa. 

1. Miten vaihto- ja palautusoikeus toimii?

Tarjoamme ilmaisen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeuden. Tuotteen voi palauttaa, jos se ei vastaa odotuksia. Palauttaminen on aina täysin maksutonta, kun käytät Postin palautustunnusta. Muistathan ilmoittaa palauttamisesta etukäteen meille, sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@halpis.fi niin saat tarkemmat ohjeet palautukseen. 

1. Saanko rahat takaisin, jos en ole tyytyväinen tuotteeseen?

Kyllä. Hyväksytyn palautuksen jälkeen palautamme maksun alkuperäiselle maksutavalle. Jos tilasit tuotteen esimerkiksi Klarna-laskulla, lasku hyvitetään ja jos maksoit verkkopankissa, maksu palautuu sinulle automaattisesti 2-5 pankkipäivän aikana suoraan tilillesi. Jos taas maksoit tilauksen esimerkiksi Visa tai Mastercard maksukortilla, hyvitetään maksu suoraan kortille. 

Hintaan ja vastuullisuuteen liittyvät kysymykset

1. Onko kunnostetun puhelimen ostaminen ympäristöystävällistä?

Kyllä. Kunnostetun laitteen valitseminen pidentää tuotteen elinkaarta ja vähentää elektroniikkajätettä. Elektroniikkajäte on yksi suurimmista jätteenlajeista ja se on kasvanut joka vuosi. Ostamalla käytetyn ja huolletun laitteen teet omalta osaltasi tärkeän teon ja olet mukana vähentämässä elektroniikkajätteen määrää. 

1. Kuinka paljon rahaa voin säästää valitsemalla kunnostetun laitteen?

Säästö voi olla satoja euroja verrattuna uuden laitteen hintaan, mallista riippuen. Esimerkiksi iPhone mallien osalta jos haluat vaikka ostaa Pro Max-sarjan laitteen, joudut usein ostamaan sen uusimman ja samalla kalleimman version. Valitsemalla huolletun, muutaman vuoden vanhemmat Pro Max-sarjan puhelimen, voit säästää jossain tapauksissa jopa yli 700 euroa, verrattuna täysin uuteen vastaavaan sarjaan! 

1. Sopivatko kunnostetut puhelimet lahjaksi?

Kyllä, erinomaisesti! Kunnostettu puhelin on erinomainen lahja, sillä se on testattu, toimii luotettavasti ja sisältää takuun. Laite on paitsi lahjan antajalle edullinen vaihtoehto, mutta se tarjoaa saajalleen myös yhtä hyvät takuut kuin uudenkin vastaavan laitteen hankinta! 

1. Kenelle kunnostettu puhelin on paras valinta?

Käytetty ja kunnostettu puhelin sopii kaikille, jotka arvostavat laatua, säästöä ja vastuullista kuluttamista ilman kompromisseja käytössä! Meiltä löydätkin yhden Suomen suurimmista huollettujen laitteiden valikoimista! Meiltä löydät iPhone ja Android laitteiden lisäksi myös tietokoneet, tablet-laitteet ja niiden lisävarusteet!